RÉSERVATIONS 2026

• Le paiement complet est demandé lors de la réservation pour la visite et l’accès au site, les activités et l’hébergement prêt-à-camper
• Les taxes (TPS, TVQ, taxe d’hébergement) ne sont pas incluses dans les tarifs
• Vous pouvez effectuer des changements à votre réservation (visite, activités et hébergement) jusqu’à 72h avant d’arriver et sans frais, mais au-delà de ce délai, la politique d’annulation s’appliquera
• Il est possible de se présenter sur place afin de louer un hébergement ou pour participer à une activité, cependant l’accès sera possible en fonction des disponibilités restantes

Annulation et modification 

Hébergement

• En cas d’annulation avant la prise de possession de votre séjour en prêt-à-camper, la première nuit sera chargée en totalité et les nuits subséquentes seront remboursées si la demande d’annulation est placée au minimum 72h avant la prise de possession
• En cas d’annulation, un remboursement complet peut être accordé jusqu’à 7 jours avant la date de début de votre réservation. En cas d’annulation dans un délai de 7 jours à 3 jours avant le début du séjour, la première nuit sera chargée et les nuits subséquentes seront remboursées.
• En cas d’annulation en deçà de 48 heures avant le début de votre location, la totalité du montant sera prélevée.
• Vous pouvez demander des modifications à votre réservation jusqu’à midi (12h00) la journée précédant le début de votre séjour, sans frais, selon les disponibilités.
• En cas de d’imprévu, si vous ne pouvez vous présenter au début de votre séjour, veuillez nous avertir avant midi (12h00) de la première journée de votre séjour. Dans le cas où nous ne serions pas averti,  la politique d’annulation sera appliquée en entier et le prêt-à-camper sera remis en location dès le lendemain de la première nuitée.
• Des frais de 50$ à 250$ pourront s’appliquer dans le cas où de l’entretien ménager supplémentaire serait nécessaire ou des bris ou de la dégradation par négligence seraient constatés après le départ du client et la vérification des lieux.
• Si le client quitte son prêt-à-camper par choix avant la fin de son séjour, aucun remboursement ne peut être applicable

Activités

• Si le client quitte son activité par choix avant la fin de son séjour, aucun remboursement ne peut être applicable
• En cas d’annulation ou de non-présentation aux activités  sans avertissement à l’intérieur du délai de 36h: la totalité des frais seront chargés
• Les activités d’Initiation à la pêche et de Randonnée guidée sont tenues sous toutes météos et ne seront annulées et remboursées qu’en cas de météo extrême (ex : orage ou vents de tempête) autrement le choix de ne pas participer sera de la responsabilité du client et aucun remboursement ne sera appliqué

Sécurité personnelle lors des activités en plein air

Lors des activités, vous serez toujours encadrés, lors de votre inscription, avant et pendant l’activité. Dans la plupart des activités, vous devrez utiliser de votre équipement personnel (bottes ou chaussures de randonnée ou d’eau, sac à dos de jour, gourde, lunettes de soleil, etc.).  Il est cependant de votre responsabilité de :

• prendre conscience des risques que peuvent comporter les activités et séjours en plein air.
• vérifier les compétences, les habiletés et la forme physique nécessaires pour y participer.
• détenir le bon équipement et ou vous préparer en conséquence.
• de vous présenter dans un état qui assure votre sécurité et celle des autres, dès lors un client se présentant avec les facultés affaiblies peut se voir refuser l’activité et ne bénéficier d’un remboursement

CONDITIONS D’UTILISATION HÉBERGEMENT

• Les arrivées peuvent se faire à partir de 15h le jour de la première nuitée réservée
• Les départ doivent avoir lieu avant 11h le dernier matin du séjour

• En cas d’arrivée tardive (après 17h) veuillez nous contacter par téléphone au 418-296-3203 pour recevoir les indications nécessaires à votre arrivée et prise en main de l’unité d’hébergement