Village Forestier d'antan de Franquelin

Politique de réservation et annulation

Politique de réservation et annulation

POLITIQUE DE RÉSERVATION ET ANNULATION

Réservation

  • Le paiement complet est demandé lors de la réservation pour la visite, les activités (Initiation à la pêche, Montage d’herbier et Randonnée panoramique Paul Provencher) et l’hébergement prêt-à-camper. Les réservations se font en ligne. Il est possible de se présenter sur place afin de participer à des activités ou de louer un hébergement, mais l’accès se fera en fonction des disponibilités restantes.
  • Les taxes (TPS, TVQ, taxe d’hébergement) ne sont pas incluses dans les tarifs.
  • 2 nuitées minimum du 10 juillet au 28 août.

Annulation et modification

  • En cas d’annulation avant le début de votre séjour en prêt-à-camper, la première nuit sera chargée en totalité (taxes incluses) et les nuits subséquentes seront remboursées.
  • Si le client quitte son prêt-à-camper avant la fin de son séjour, aucun remboursement n’est applicable.
  • Si le client ne se présente pas pour sa réservation, sans avertir au moins 36h avant d’arriver : la première nuit sera chargée en entier et le prêt-à-camper sera remis en location à midi le lendemain de la première nuitée.
  • Vous pouvez effectuer des changements à votre réservation (visite, activités et hébergement) jusqu’à 36h avant d’arriver et sans frais, mais au-delà de ce délai, la politique d’annulation s’appliquera.
  • Les activités d’Initiation à la pêche et de Randonnée guidée sont tenues en toutes météo et ne seront annulées-remboursées qu’en cas de météo extrême (ex : orage ou vents de tempête) autrement le choix de ne pas participer sera de la responsabilité du client et aucun remboursement ne sera fait.

 

ARRIVÉE ET DÉPART POUR LES CAMPEMENTS PROSPECTEURS

  • Les arrivées peuvent se faire à partir de 15h le jour de la première nuitée réservée
  • Les départ doivent avoir lieu avant 11h le dernier matin du séjour

 

HORAIRE ET SERVICES DU SITE

Heures d’ouverture du site
9h à 17h

Visite guidée

  • Les visites guidées sont à 10 :00 et 13 :00.
  • Une visite supplémentaire peut avoir lieu à 15 :15 en haute-saison.
  • Rappel : Les réservations sont fortement recommandées (maximum de visiteurs par groupe à respecter selon les normes sanitaires) et sont payables en avance.

Activités

  • L’horaire des activités varie selon différents facteurs, tel les marées!
  • Veuillez consulter les calendriers des dates de tenue des activités ou nous téléphoner.
  • Rappel : Les réservations sont fortement recommandées (maximum de visiteurs par groupe à respecter selon les normes sanitaires) et sont payables en avance.
  • La location d’un prêt-à-camper n’accorde pas préséance sur les activités et la visite et il est fortement recommandé de réserver votre visite et vos activités à la même date que la réservation de votre prêt-à-camper. Un lien vous sera envoyé à cette effet avec votre courriel de confirmation d’hébergement.

Couvre-feu

  • Le couvre-feu s’entend de 22h à 8h.
  • Entre ces heures, aucun bruit dérangeant ou musique ne sera toléré sur les lieux.
  • En tout temps, le calme est de mise sur ce site de détente et familial notamment apprécié pour sa tranquillité.
  • Aucun party ne sera toléré.

Entretien et Frais

  • Vous êtes tenus de laisser votre prêt-à-camper et l’équipement, incluant la vaisselle et les charriots, aussi propres qu’ils l’étaient à votre arrivée.
  • Vous devez rapporter vos déchets et votre recyclage dans les contenants dédiés à cet effet sur le site.
  • Les prêts-à-camper sont assujettis au lois relatives au tabac et au cannabis, dès lors il est interdit à quiconque d’y fumer à l’intérieur ni à proximité des autres prêts-à-camper ou bâtiments de service.
  • Des frais de 50$ à 250$ pourront s’appliquer dans le cas où de l’entretien ménager supplémentaire serait nécessaire ou des bris ou de la dégradation par négligence seraient constatés après le départ du client et la vérification des lieux.

Important
Ne laisser en aucun temps, ni le jour ni la nuit, des aliments, nourriture ou déchets, traîner sans surveillance et ce afin de ne pas attirer les petits et grands mammifères sur le site!

Bâtiment avec sanitaires

Les sanitaires se trouvent dans la cookerie, à environ 200 mètres du Campement Prospecteur. Vous trouverez à la cookerie : 2 salles de bain avec accès par l’intérieur ainsi que 2 salles de bains avec accès par l’extérieur et comprenant chacune une douche. Les salles de bains accessibles par l’extérieur sont exclusives aux prêts-à-camper et accessibles 24/24.

Utilisation sécuritaire du propane

En cas d’urgence

Une liste de numéro de téléphone locaux sera disponible en tout temps dans les prêts-à-camper et sera affichée à la cookerie. Veuillez noter que le signal cellulaire est faible sur certains endroits du site, mais ok en d’autres endroits. Chaque prêt-à-camper est équipé d’un extincteur et d’un détecteur de monoxyde de carbone et CO2.

Sécurité personnelle

Il est de votre responsabilité de :

  • prendre conscience des risques que peuvent comporter les activités et séjours en plein air.
  • vérifier les compétences, les habiletés et la forme physique nécessaires pour y participer.
  • détenir le bon équipement et ou vous préparer en conséquence.

Nous n’acceptons pas les gens avec des capacités affaiblies lors des activités de groupe en plein-air et aucun remboursement ne sera effectué le cas échéant où un individu agirait de la sorte.